Veri sorumlusu / işletme: DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit") Adres: Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul
Bu sözleşmenin konusu; yukarıda adresi belirtilen tesisten, sözleşmede belirtilen şartlar, kapsam ve süre içinde, üyenin kendi yaş ve cinsiyet grubu için ve tesis hizmete açık olduğu sürece yararlanma ve kullanım hakkının DahaFit tarafından belirlenmesi ve ÜYE tarafından aynı şartlarla hizmetlerden yararlanılması ve tesisin kullanılmasıdır.
1. Üyelik Kabul ve Şartları
1.1 ÜYE, üyelik ücretini Türk Lirası olarak ödemekle yükümlüdür.
1.2 ÜYE, üyelik ücretini seçtiği pakete ilişkin ödeme koşulları uyarınca ödemekle yükümlüdür. Sözleşmede belirtilen fiyatlar peşin fiyatlardır. Ödemelerin taksitlendirilmesi istendiğinde ÜYE, faiz ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Özel hizmet ve eğitimler bu ücrete dâhil değildir.
1.3Ücret artırımı: Ücret senelik veya aylık olarak artırılabilir. DahaFit'in ücreti herhangi bir dönem üst üste artırmaması, bu hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.
1.4 Satın alınan üyelik/hizmet paketi, bu sözleşmenin ifasında seçmiş olduğunuz üründür.
2. Üyeliğin Kapsamı
2.1Bireysel Üyelik: Yalnızca üyenin, üye olduğu tesisten yararlanmasına olanak tanır. Üyelik hakkı şahsa bağlı olduğundan; bireysel üyenin vefatı, kalıcı sakatlığı veya sağlık nedeniyle tesise gelememesi hâlinde, bu sözleşmenin 5. maddesindeki hâller saklı kalmak kaydıyla DahaFit tarafından ücret iadesi yapılmaz ve üyelik hakları miras yoluyla paylaşıma konu olmaz.
2.2Aile Üyeliği: Eşler ve birinci derece akraba çiftlerden (anne, baba, çocuk, kardeş) oluşur. Üçüncü kişiler, bireysel üyelik üzerinden indirimli olarak aile üyeliğine eklenir. Üyeliği yapan ebeveyn, 18 yaşından küçük çocuklarının tesis kullanımına peşinen izin vermiş sayılır ve kullanım sırasında oluşabilecek kaza/yaralanmalarda sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
a. Aile üyeliği için çiftler, aynı soyadı gösteren nüfus cüzdanı veya resmî belge ibraz etmekle yükümlüdür.
b. Aile üyeliklerinde kişiler aynı üyelik tipini kullanmak zorundadır. Farklı tip seçmek isteyenler bireysel üyelik ücretinden değerlendirilir.
c.Boşanma: Aile üyesi olarak kayıtlı çiftlerin boşanması hâlinde üyelikler bireysel üyeliğe çevrilir.
2.3Şirket Üyeliği: Tesisi aktif kullanacak üyeler şirket tarafından DahaFit'e bildirilir. Süre sona ermeden yapılacak değişiklikler DahaFit'e yazılı bildirilir; kabul edilmesi hâlinde uygulanır.
3. Misafir Üye
3.1 Tüm üyelik tiplerinde üyeler, ücret ödemeksizin ayda 2 farklı misafir getirme hakkına sahiptir. Aynı kişi bir yıl içinde en fazla 4 kez misafir getirilebilir. Misafirler girişten önce kayıt formu doldurmak ve kimlik ibraz etmek zorundadır; tesis kurallarına uymakla yükümlüdür. DahaFit, açıklama yapmaksızın misafir kabulünü reddedebilir.
3.2 Tesis ekipmanlarının kullanımı dışında DahaFit tarafından sunulan diğer tüm hizmetler ücretlidir.
3.3 Misafirin tesisi kullanabilmesi için geçerli bir kimlik (ehliyet/nüfus cüzdanı/pasaport) göstererek misafir kayıt formunu doldurması ve Ek-2 Misafir Taahhütnamesi'nin ÜYE ve misafir tarafından imzalanması gerekir.
3.4 Onay verilmeyen ve/veya kaydı yapılmayan, taahhütnamesi doldurulmamış misafirler ücretini ödemeyi kabul etseler dahi tesise giremez ve hizmetlerden yararlanamaz. Uygun görülmeyen misafirlerin girişi engellenebilir veya tesisten ayrılmaları istenebilir. Misafirlerin her türlü sorumluluğu, kendisini misafir eden ÜYE'ye aittir.
3.5 DahaFit, üyelerinin rahatlığı için misafir getirme gün/saatlerinde sınırlamalar getirebilir veya uygulamayı tamamen kaldırabilir.
3.6 DahaFit'in ücrete tabi hizmetleri ekleme, değiştirme veya kaldırma hakkı saklıdır; bu değişiklikler ÜYE'ye bildirilir. Bu madde, DahaFit'in ücretli hizmetleri sunmak zorunda olduğu şeklinde yorumlanamaz.
4. Ödemeler
4.1 ÜYE'nin seçebileceği üyelik tipleri DahaFit tarafından belirlenir; DahaFit bu tipleri değiştirmede münhasıran yetkilidir. Her üyelik tipi için aylık veya uzun vadeli ödeme seçeneği sunulabilir.
4.2 Ücretler Türk Lirası bazındadır. DahaFit; kampanya düzenleme, peşin fiyatına taksitli satış ve farklı satış yöntemleri uygulama hakkını saklı tutar.
4.3 Üyeler, seçtikleri pakete ilişkin ödeme koşullarına uygun ödeme yapmakla yükümlüdür.
4.4 Ödemenin yabancı para ile yapılmak istenmesi hâlinde, ödeme tarihindeki TCMB döviz alım kuru esas alınarak TL karşılığı belirlenir.
4.5Gecikme faizi: Ödeme planındaki ücretin gecikmesi hâlinde, gecikilen her gün için yasal gecikme faizi hesaplanarak borca eklenir.
4.6Askıya alma / fesih: Ödeme, planındaki tarihte yapılmamış ve bu tarihten itibaren 45. günün akşamına kadar da ödenmemişse, DahaFit üyeliği tek taraflı feshedebilir. Ödemenin gecikmesine rağmen feshedilmemesi, DahaFit'in bu hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.
5. Ücret İadeleri
5.1 Bireysel Üyeler
Vefat: Bireysel üyenin vefatı hâlinde, ölümün belgelenmesi şartıyla üyelik süresinin kullanılmamış kısmı yasal mirasçılara iade edilir.
Daimî hastalık: Devlet hastanesinden alınan heyet raporuyla belgelenmesi hâlinde ücretin kullanılmamış kısmı iade edilir.
5.2 Aile Üyelikleri
Bir aile üyesinin vefatı hâlinde, eşi tesisi kullanmaya devam edeceğinden mirasçılara ödeme yapılmaz; sağ kalan üyenin kaydı bireysel üyeliğe çevrilir, varsa aradaki fark artı süre olarak eklenir.
Daimî hastalık: Spor yapmaya/tesis kullanımına engel olduğunun heyet raporuyla belgelenmesi hâlinde, üyelik süresinin kullanılmamış kısmı ailenin diğer fertlerine devredilir.
5.3 Tesisin sürekli kapatılması: Tesisin 40 km'den uzağa taşınması veya daimî kapatılması hâlinde DahaFit, en fazla 40 km mesafedeki başka bir tesiste üyelerin kalan haklarını kullanmasını sağlar. Aksi hâlde ücretin kullanılmamış kısmı yasal kesintilerle TL olarak iade edilir. Kapatma/taşınmayı izleyen 1 yıl içinde 40 km çevrede hizmet sağlanırsa DahaFit iadeden sorumlu olmaz.
5.4 Taşınma nedeniyle iptal: Yalnızca İstanbul il sınırları dışına taşınmalarda ve yalnızca 1, 2, 3 ve 5 yıllık ya da 8 seanstan fazla paketlerde geçerlidir. ÜYE, şehir değişikliğini geçerli ikametgâh belgesiyle belgelemek zorundadır.
5.5 Sağlık nedeniyle iptal: Ancak tam teşekküllü devlet hastanesinden spor yapamayacağına dair heyet raporu getirilmesi hâlinde mümkündür.
5.6 İptallerde, kampanya kapsamında ücretsiz hediye edilen "hediye seans/gün" iade bedeline dâhil edilmez; kullanılmış bu hizmetler hizmet tarifesi üzerinden hesaplanır.
5.7 Aylık veya seanslık özel/ücretli grup derslerinde, gelinmeyen derslerin telafisi ve iadesi, resmî bir mazeret olmadıkça yapılmaz. Geçerli mazereti olan üyelere iade için resmî belgenin, hizmet bitiş süresi geçmeden DahaFit'e teslimi gerekir.
5.8 Seanslık hizmet iptallerinde, kullanılmış seanslar bir üst paket adedi üzerinden bedellendirilerek kesildikten sonra iade yapılabilir. Aylık ödemeli derslerde bildirim günü esas alınarak kalan güne göre işlem yapılır.
5.9 "İptal masrafı", "geçen hizmet süresi" ve yasal kesintiler düşüldükten sonra kalan tutar, ilk ödemedeki ödeme şekliyle ve iadeyi oluşturan taksitlerin DahaFit hesabına geçtiği günden sonraki 15 gün içinde asıl üyenin banka hesabına iade edilir. DahaFit, banka/ödeme kuruluşlarının uygulamalarından sorumlu tutulamaz.
5.10 İade hesaplaması: ÜYE'nin feshi hâlinde varsa üyelik borçları iadeden mahsup edilir. Tüm iadelerden; ödeme nakit ise %5, kredi kartı ise %10 oranında işlem ücreti kesilir. Kalan iade ücreti hesaplamasında (kullanım süresi X kampanyasız satış fiyatı) ile kullanılan süreye ait ücret hesaplanır. Toplam ödemesi yapılan ücretten bu ücret çıkarılarak iade gerçekleştirilir.
6.2 ÜYE'nin, Ek-1 Tesis Kuralları'na uymaması; genel ahlak ve toplum kurallarına aykırı davranması; personelin denetim ve rehberliğini engellemesi; çevresini rahatsız etmesi ve diğer üyelerin faaliyetlerini engellemesi; malzemeleri tahrip etmesi; ekipmanları uygunsuz kullanması; güvenliği tehlikeye düşürmesi; tesis veya sosyal medyada DahaFit hakkında olumsuz/uygunsuz, ticari itibar ve marka haklarını zedeleyici paylaşımlar yapması; kaba/argo konuşması gibi hâllerde DahaFit, üyelik haklarını belirli sürelerle askıya alabilir. Askı süresince ücret iadesi yapılmaz; süre bitince ve varsa borç ödendikten sonra tesis kullanılabilir. Bu nedenlerle DahaFit üyeliği tek taraflı feshedebilir; bu tür iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
7. Üyelik Haklarının Dondurulması
7.1 Askerlik, hamilelik, hüküm giymek, fitness yapmaya engel bir sağlık probleminin ortaya çıkması ve bunun devlet hastanesi heyet raporuyla belgelenmesi hâlinde üyelik dondurulabilir. Dondurma hâlinde ücret iadesi yapılmaz; dondurulan süre, tesis açık olmak kaydıyla sözleşme sonuna eklenir.
7.2 1 yıllık üyelikler için 1 ay, 6 aylık üyelikler için 15 gün keyfî dondurma hakkı vardır. Ayrıca 1 yıl ve üzeri üyeler için, süre bitimine 6 aydan az kalmamak şartıyla, aylık ortalama ücretin yarısı ödenerek en fazla artı 2 ay dondurma yapılabilir.
8. Devir
8.1 ÜYE, yönetime yazılı bildirimde bulunarak ve devir ücretini ödeyerek üyeliğini devretmek isteyebilir. DahaFit, üyesi olmayan kişilere devri kabul etmeme hakkını saklı tutar.
8.2 Devir için üyenin DahaFit'e geçmiş borcu olmamalıdır.
8.3 Devirde yalnızca üyeliğin kendisi devredilir; satın alma anındaki hediye/promosyonlar (ek süre vb.) devredilemez.
8.4 DahaFit, devralınacak kişiyi kabul etmeme hakkını her zaman saklı tutar.
8.5 Devir eden ve devralan, ilgili form ve dilekçeleri üyelik hizmetleri ofisinde önceden doldurmalıdır.
8.6 Özel indirimli (aile, genç, vb.) üyelikler, aynı koşulu taşıyan kişilere devredilebilir; aksi hâlde aradaki fark güncel fiyat listesinden ödenir. Devir işlemlerine DahaFit çalışanlarının aracılık etmesi yasaktır.
8.7 Devralınan üyeliklerde tüm prosedürler yeniden işletilir. Devralanın hakları sözleşmedeki haklarla sınırlıdır; devredenin verdiği sözler DahaFit'i bağlamaz.
8.8 Devir için gazete/internet ilanı verilemez, tesis panosuna asılamaz; aksi hâlde talep reddedilebilir.
8.9 ÜYE, üyeliğini 1. derece akrabalarına ücretsiz; 3. şahıslara ise (Üyelik Ücreti/3) TL devir ücretiyle devredebilir. Devralacak adayın DahaFit tarafından uygun bulunması ve devir formu ile kalan süreye göre düzenlenecek sözleşmenin imzalanması gerekir. Aylık üyelikler deneme kapsamındadır ve devredilemez.
9. Üyenin Fiziksel Sağlığı ve Sorumluluk
9.1 ÜYE; sağlık durumunun iyi olduğunu, aktif/pasif egzersizlere katılmasının sağlığına zarar vermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. DahaFit, ayrıca inceleme yapmaksızın üyeyi kabul etmiştir. Beyanın yanlış/eksik/yanıltıcı olmasından doğabilecek sağlık iddiaları ve hasarlardan; DahaFit'in kastı veya ağır ihmali ispatlanmadıkça DahaFit, tesisleri, sahipleri, çalışanları ve temsilcileri muaftır. DahaFit, kaza/yaralanma anında ilk yardım eğitimli personelle yetkisi çerçevesinde müdahale eder ve acil durumlarda 112'ye haber verir.
9.2 Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması hâlinde yalnızca o madde sözleşme dışı kalır; diğer maddeler yürürlükte kalır. DahaFit, geçersiz maddenin yerine hukuka uygun yeni bir madde koymaya yetkilidir.
10. Vergiler
Ücretlere KDV dâhildir; KDV oranı değişiklikleri ücretlere yansır. Üyelik ücreti dışında, sözleşme imzasından sonra doğacak vergilerden ÜYE sorumludur. Damga vergisi DahaFit tarafından ödenir.
11. Kişisel Verilerin Korunması (KVK) Bildirimi
ÜYE; DahaFit ile paylaştığı kişisel ve özel nitelikli verilerin (bilgi, fotoğraf, belge dâhil), kurulan ilişkinin amacı doğrultusunda bilgilendirme ve iletişim, edimlerin ifası ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, katıldığı faaliyetler hakkında bilgi verilmesi ve istatistiksel/bilimsel araştırma amaçlarıyla; ayrıca yazılı/sözlü/elektronik onay verdiği fotoğraflarının görsel ve sosyal medyada tanıtım amacıyla kullanılması için toplanmasına, kullanılmasına, aktarılmasına ve işlenmesine, mevzuattaki hakları saklı kalmak kaydıyla açıkça izin verir. ÜYE, bu kullanımın durdurulmasını yazılı veya elektronik olarak DahaFit'e bildirebilir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metnigeçerlidir.
12. Feragat
Bu sözleşmedeki hak ve yetkilerin DahaFit tarafından kullanılmaması, bu haklardan feragat edildiği anlamına gelmez. DahaFit, bu hakları ileride kullanma hakkını saklı tutar.
13. Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğan ihtilaflarda İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bu sözleşme, ekleri (Ek-1 Tesis Kuralları, Ek-2 Misafir Taahhütnamesi) ile birlikte 13 ana maddeden ibarettir.
Ek-1 Tesis Kuralları
Tesis kuralları DahaFit tarafından belirlenmiş olup, DahaFit tarafından işletilen mevcut ve ileride açılacak tüm tesislerde uygulanacak kuralları içerir. Bu kurallar Üyelik Sözleşmesi'nin eki niteliğindedir; ÜYE, bu kurallar dâhilinde hareket etmekle yükümlüdür. Kuralların ihlali, sözleşmenin ihlali olarak kabul edilir; ihlal nedeniyle uğranacak maddi ve manevi zararın tazmini konusunda DahaFit ile ÜYE mutabıktır.
Buna göre:
Tesis, hiçbir açıklama yapmaksızın misafir kabulünü reddetme hakkına sahiptir.
Tesis kullanımı sırasında hijyen kurallarına uyulması zorunludur.
Tesise silahla veya herhangi bir kesici aletle girilemez. Ruhsatlı olsa dahi tesiste silah taşınması yasaktır.
ÜYE, tesiste temiz ve uygun kıyafetler giymek zorundadır (tişört, sweatshirt, eşofman, spor şortu, spor çorabı, spor ayakkabısı). Spor sırasında kullanılacak ayakkabı; tesis zeminine zarar vermeyen, temiz ve dışarıda kullanılmayan bir ayakkabı olmalıdır. Tesiste topuklu ayakkabı giyilmesi kesinlikle yasaktır.
Islak zemin kıyafetlerinin (havlu, bornoz, terlik vb.) soyunma ve duş alanları dışında kullanılması yasaktır. DahaFit, belirli tipteki egzersiz kıyafetlerini onaylama ve uygun olmayan kıyafetlere izin vermeme hakkını saklı tutar.
ÜYE; genel düzeni bozmayacak şekilde iyi niyetli davranmak, tesis kurallarına uymak, başkalarını engelleyici veya rahatsız edici davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür. Yüksek sesle konuşmak/antrenman yapmak, telefonla yüksek sesle görüşmek, kaba/argo/kırıcı dil kullanmak, diğer üye, misafir veya çalışanları incitmek/tahrik etmek, haklarını ihlal etmek veya çalışmalarına engel olmak, ahlaka aykırı davranışlarda bulunmak, spor ekipmanlarının yerlerini izinsiz değiştirmek ve ekipmanları yetkililerin izin vermediği şekilde kullanmak genel düzeni bozucu niteliktedir.
Alkollü ya da yasaklı (doping) madde içeren yiyecek/içecek, uyuşturucu ve benzeri maddelerin tesise sokulması yasaktır. Alkol, uyuşturucu veya yasaklı madde kullanmış ÜYE ve misafirler tesise kabul edilmez. Bu kuralı ihlal eden üyelerin sözleşmesi iptal edilir.
ÜYE ve misafirin, DahaFit'in yazılı izni olmaksızın tesiste herhangi bir amaçla mal/hizmet tanıtımı ya da satışı yapması yasaktır.
ÜYE, tesiste kullanıma sunulan herhangi bir eşya veya spor ekipmanını tesis dışına çıkaramaz.
DahaFit, özel organizasyon hâlinde birimlerin hizmet saatlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
Özel antrenör, detaylı vücut/postür analizi, özel spor dersleri, grup dersleri, masaj, sauna, beslenme danışmanlığı vb. aktiviteler üyelik ücreti kapsamı dışındadır ve ayrıca ücrete tabidir.
ÜYE, tesisten ayrılırken soyunma dolabındaki eşyalarını almak ve dolabı boş bırakmak zorundadır. Dolaplar günlük kullanım içindir. İçeride bırakılan eşyalar 7 gün saklandıktan sonra, aranmayan kayıp eşyalar hayır kurumlarına bağışlanır.
Herhangi bir nedenle kaybolan eşyalardan DahaFit sorumlu değildir.
DahaFit yönetimi, tesis içi tadilat gerektiğinde kapalı olunacak sürenin duyurusunu tesis girişindeki panoda önceden yapar. Tadilat için kapalı olunan süre üyelik süresine eklenir.
ÜYE, üyelik tipine göre belirtilen gün ve saatlerde tesisi kullanabilir.
Tesise hayvan sokulması yasaktır (rehber köpek hariç).
Tesise dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesi yasaktır.
18 yaşından küçük bireylerin fitness salonunu tek başlarına kullanabilmesi için ebeveynlerinin muvafakatname imzalaması gerekir. Özel eğitim eşliğinde çalışacaklar için bu izne gerek yoktur. 8 yaş altı çocuklar, yanlarında sorumlu bir yetişkin bulunmadıkça tesise kabul edilmez. 0–5 yaş grubu çocuklar, özel eğitim amaçlı katılımlar dışında tesise kabul edilmez.
5 yaşından büyük çocukların karşı cinse ait soyunma odalarını kullanması yasaktır.
Soyunma ve duş alanlarında hijyenik olmayan kişisel bakım (maske, tırnak kesme, tıraş vb.) yapılamaz.
Soyunma alanlarında çıplak dolaşılmaması konusunda hassasiyet gösterilmesi rica olunur.
ÜYE dışarıdan özel eğitmen getiremez; hiçbir ÜYE başka bir üyeye özel ders veremez.
Sağlığı ciddi biçimde tehdit eden bulaşıcı hastalıklarda ve açık yaralı durumlarda ÜYE ve misafirler tesisi kullanamaz.
Tesisteki tüm birimlerin ısı dereceleri uluslararası standarttadır; değişiklik talep edilemez.
ÜYE ve misafirler, tesis kullanımı sırasında cep telefonuyla yalnızca izin verilen alanlarda ve çevresini rahatsız etmeyecek şekilde konuşmalıdır.
ÜYE ve misafirlerin özel izin haricinde; cep telefonu, fotoğraf makinesi veya kamera ile tesisi ve diğer üye, misafir ve eğitmenleri görüntülemesi yasaktır.
ÜYE, tesisteki tüm birimlerde bulunan birim kullanım kurallarını okumak ve bunlara uymakla yükümlüdür.
Ücretli veya ücretsiz grup ders hizmetleri, yeterli katılımcı olmaması hâlinde, tesis girişindeki panoda önceden duyuru yapılarak kaldırılabilir veya ders programında gerekli değişiklikler (ekleme, çıkarma, saat değişikliği) yapılabilir.
DahaFit, grup derslerini açık ya da kapalı genel kullanım alanları dâhil istediği yerde yapma hakkına sahiptir.
Üyeler, katıldıkları tüm grup dersi kurallarına uymakla yükümlüdür ve genel alanlarda uygulanan grup derslerini engelleyecek davranışta bulunamaz.
Tesisteki tüm alanların müzik ve TV yayını, kapanış saatinden 15 dakika önce durdurulur ve temizlik başlar. Kapanış saatinde ÜYE ve misafirler tüm birimleri terk etmiş olmalıdır.
Güvenlik gereği, kimliği olmayan günlük giriş misafirleri veya ÜYE misafirleri tesisi kullanamaz.
Üyelerin spor esnasında ter havlusu bulundurması önerilir. Kendi hijyeniniz için, terliyken oturduğunuz/yaslandığınız alanı havlunuzu sererek kullanınız.
DahaFit, yoğun saatlerde bazı cihazların kullanımında süre kısıtlaması yapabilir.
Fitness salonundaki spor aletleri, eğitmenlerin rehberliği ve bilgisi dâhilinde kullanılmalıdır.
Kullanılan ağırlık ve ekipmanların kullanım sonrası yerlerine bırakılması zorunludur.
Spor çantaları soyunma odalarında bırakılmalı, fitness alanına getirilmemelidir.
Ücretli ve randevulu dersler için ÜYE, seçtiği branş ve seans saati dışında bir saatte seansa girebilmek için yeni randevu oluşturmak zorundadır.
DahaFit, günün şartlarına göre gerekli gördüğünde tesis kurallarını değiştirme, kaldırma ya da yeni kural ekleme hakkına sahiptir.
ÜYE, spor eğitmeninden izin almadan spor alet ve ekipmanlarının yerini değiştiremez; izinle yerini değiştirdiği ekipmanları seans sonunda yerine koymakla yükümlüdür.
Herhangi bir sağlık sorunu olanların doktora danışması tavsiye edilir. Spor yaparken sorun yaratabilecek bir sağlık problemi olanların, kayıt aşamasında ve seansa girmeden önce görevli eğitmenlere durumlarını bildirmeleri gerekir; aksi takdirde DahaFit sorumlu değildir.
Kullanıcılar, tesis içinde ve çevresinde kullandıkları malzemelerde meydana getirecekleri hasardan sorumludur ve zararı karşılamakla yükümlüdür. Unutulan terli/ıslak eşyalar muhafaza edilmeden imha edilir.
Hijyen ve güvenlik gereği tüm eşyalar (ayakkabı vb.) soyunma dolabına yerleştirilmeli; hiçbir eşya dolap dışında bırakılmamalıdır.
DahaFit, kaybolan veya unutulan eşyalardan sorumlu tutulamaz.
Açık yara ve bulaşıcı hastalığı bulunan üyelerin üyelikleri, sağlık durumları düzelene kadar dondurulur; bu süre boyunca spor salonunu kullanamazlar.
Branşa özgü ekipman ve malzemelerin tesis personelinden istenmesi zorunludur.
Dolap anahtarları çıkışta anahtar kutusuna bırakılmalıdır. Üyelerin değerli eşya getirmemeleri önerilir; değerli eşyaların güvenlik kamerasıyla gözetlenen emanet kasalarına bırakılması zorunludur. Bu eşyaların kaybolması hâlinde DahaFit sorumlu tutulamaz.
Tesis yetkilileri, gerektiğinde üyenin kimliğini ibraz etmesini talep edebilir. Kimliğini ibraz etmeyen kişi tesisi kullanamaz.
Belirli programlar için yaş sınırlaması uygulanabilir. Belirlenen yaş aralığı dışındaki üyeler bu programlara katılamaz.
18 yaşından küçük üyelerin sorumluluğu velilerine aittir.
DahaFit, kişinin tesis içinde uğrayacağı fiziksel veya maddi zararlardan sorumlu değildir.
Üyelik işlemleri sırasında sağlık tarama anketinin (fiziksel aktiviteye hazır olma anketi) doldurulması ve imzalanması zorunludur. Ankete verilen cevaplar ışığında sağlık problemi olduğu anlaşılan kişilerin egzersiz yapması sakıncalı olup, bu kişilerin spor yapmasında engel bulunmadığını gösteren sağlık raporu almaları zorunludur. Rapor almadan ve DahaFit yetkililerine bilgi vermeden tesis kullanılamaz.
Cihaz ve ekipman kullanımı sırasında yoğunluk oluşabilir; fair-play anlayışıyla uyumlu çalışma sağlanmalıdır.
Tesiste belirlenen açık alanlar haricinde, spor yapılan açık alanlar dâhil tüm kapalı alanlarda sigara içilmez.
Üyeler, özel ders ve üyelik ödemelerini resepsiyon veya satış ofisindeki satış görevlilerine yapmalıdır. Resepsiyon ve satış görevlileri dışında başka bir personele veya başka bir alanda ödeme yapılması uygun değildir.
Rezervasyon: Tüm özel ders ve rezervasyon zorunluluğu olan dersler için kayıt işlemleri resepsiyon, web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden yapılır. Kayıt iptalleri en az 24 saat önceden yapılır. Rezervasyon saatinin üzerinden 20 dakika geçtiği hâlde ÜYE ilgili birime gelmemişse, ders saati boş kabul edilir.
ÜYE, tesisi yalnızca spor yapmak amacıyla kullanabilir; bu sebeple tesiste en fazla 4 saat vakit geçirebilir.
Salonumuz kamera sistemiyle 24 saat kayıt altına alınmaktadır; üyeler güvenlik amacıyla bu durumu kabul eder.
Tesis açılış–kapanış saatleri www.dahafit.com internet sitesinde belirtildiği gibidir.
Ek-2 Misafir Taahhütnamesi
Aşağıda kimlik bilgileri yer alan misafir, DahaFit tesisini ziyaret ederken aşağıdaki şartları kabul ve taahhüt eder.
Misafir bilgileri
Alan
Değer
Adı-Soyadı
____________________
Kimlik türü / no (ehliyet-nüfus-pasaport)
____________________
Telefon
____________________
Ziyaret tarihi
____________________
Kendisini davet eden ÜYE
____________________
Taahhütler
Sağlık durumumun spor yapmaya elverişli olduğunu; egzersiz sırasında oluşabilecek her türlü sağlık sorununun sorumluluğunun bana ait olduğunu kabul ederim.
Tesis kurallarına (EK.1) eksiksiz uyacağımı kabul ederim.
Tesiste uğrayabileceğim fiziksel veya maddi zararlardan; DahaFit'in kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça DahaFit'in sorumlu olmadığını kabul ederim.
Beni davet eden ÜYE'nin, davranışlarımdan doğan her türlü sorumluluğu üstlendiğini bildiğimi kabul ederim.
Tesisin güvenlik amacıyla 24 saat kamera ile kayıt altına alındığını ve bu kayıtların işlenmesini kabul ederim (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
Kişisel verilerin işlenmesi: Kayıt formunda ve bu taahhütnamede yer alan kişisel verilerim, ziyaretin gerçekleştirilmesi, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında DahaFit tarafından işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
Özel Hizmet Sözleşmesi
Veri sorumlusu / işletme: DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit") · Adres: Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul
Bu Özel Hizmet Sözleşmesi, DahaFit ile ÜYE arasında akdedilen Üyelik ve Tesis Kullanım Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir eki ve tamamlayıcısıdır. ÜYE, özel ders/seans paketi satın alırken bu sözleşmeyi ayrıca onaylar ve her paket satın alımında yeniden onay alınır.
Üyelik ve Tesis Kullanım Sözleşmesi'ndeki tanım, hüküm ve yükümlülükler bu sözleşme için de geçerlidir; çelişki hâlinde özel hizmete ilişkin konularda bu sözleşmenin hükümleri öncelikle uygulanır.
Bu sözleşme; bire bir özel ders, özel eğitmen eşliğinde egzersiz ve ücretli/seanslık hizmetlere ilişkin kuralları düzenler. ÜYE ve misafirler, aşağıdaki şartları kabul eder.
Herhangi bir branşta, bire bir özel eğitmenle egzersiz programına başlamadan önce tüm ÜYE ve misafirler, spor yapmasına engel teşkil edecek bir sağlık problemi olmadığını gösteren doktor raporu almakla yükümlüdür.
ÜYE ve misafirler, program başında eğitmenlerin verdiği tüm dokümanları eksiksiz ve doğru doldurmakla yükümlüdür. Gerçeğe aykırı doldurulan bilgilerden DahaFit sorumlu değildir.
Seanslık hizmetler, tamamen ÜYE tarafından talep edilen ve DahaFit tarafından talep üzerine verilen kişiye özel hizmetlerdir. Bu hizmeti alan üyeler, aksini yazılı beyan etmedikleri sürece spor yapmaya sağlıklı ve yeterli kabul edilir. Gerekli sağlık şartlarını taşıyıp taşımadığı üyenin sorumluluğundadır; DahaFit ve eğitmenlerin bu konuda sorumluluğu yoktur. Seanslık hizmetler süresince meydana gelebilecek her türlü bedeni/fiziki/ruhsal zarar, kayıp, yaralanma, sakatlanma ve sağlık probleminden ve bunların sonuçlarından DahaFit ve eğitmenler sorumlu değildir. DahaFit'in kilo kaybı/artışı ve benzeri konularda yazılı veya sözlü hiçbir taahhüdü yoktur.
DahaFit; program parametreleri içinde güvenle egzersiz yapamayacak durumda olan veya böyle olduğuna kanaat getirilen ÜYE ve misafirlere hizmet sunmama hakkına sahiptir.
ÜYE ve misafirler, doğru egzersiz kıyafetiyle (eşofman, şort, tişört, koşu ayakkabısı vb.) derse gelmekle yükümlüdür. Kot pantolon, terlik ya da burnu açık ayakkabılarla spor yapmaya izin verilmez. Ayakkabı; tesis zeminine zarar vermeyen, temiz ve dışarıda kullanılmayan bir ayakkabı olmalı; topuklu ayakkabı kesinlikle giyilmemelidir.
Özel hizmet verilen bölümlere, sorumlu eğitmenlerin izni olmadan girilemez.
Spor salonuna ve buradaki araç-gereçlere zarar verilemez.
Özel hizmetin branşına göre eğitmenlerce önerilen açlık/tokluk durumu ayarlanmalıdır. Bu talimatlara uymayan üyelerin yaşayacağı problemlerden ve her türlü zarardan DahaFit sorumlu değildir. Dersler sırasında eğitmenin izin vermediği hiçbir şey yenmemeli/içilmemelidir.
Özel hizmet alan üyeler, eğitime mutlaka branşa uygun kıyafetle gelmelidir.
Saat, künye, kolye, zincir gibi aksesuarlar çalışma esnasında çıkarılmalıdır.
Branşa göre eğitim sırasında gelen darbe, çarpma, düşme vb. zararlardan DahaFit sorumlu değildir. Özel hizmetler, DahaFit tarafından yaş gruplarına göre belirlenebilir.
Ödemeler, hizmet verilmeden önce alınır.
ÜYE, sahip olduğu özel bireysel veya grup ders hakkını başka birine devretmek isterse; devralacak kişinin DahaFit tarafından onaylanması hâlinde devir yapılabilir.
Özel hizmet seansları, aksi belirtilmedikçe 30–60 dakika arasında değişebilir. Eğitmen, gerekli gördüğünde özel eğitim sürecini daha kısa ya da daha uzun tutabilir.
DahaFit yetkilileri, gerekli gördüğü durumlarda bir programı yürüten görevli yerine farklı bir görevli atayabilir.
Tüm hizmetler DahaFit tesislerinde veya DahaFit'in onayladığı yerlerde verilir. Gerekli görülürse bu yerler/saatler değiştirilebilir ve üyeye bildirilir.
10 derslik özel hizmet paketleri en fazla 45 gün içinde bitirilmelidir. (20 ve 30 seanslık paketlerde bitiş süreleri sırasıyla 90 ve 120 gündür.) İhtiyaç hâlinde 2 haftalık dondurma yapılabilir.
Aylık satılan özel grup veya bireysel ders hizmetlerinde, devam edilemeyen seansların telafisi yapılmaz.
Tüm özel ders ve ücretli grup ders kayıtları rezervasyonla yapılır. Kayıt iptalleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir. Bildirilmeden gelinmeyen ders işlemiş sayılır ve ÜYE hesabından düşülür. Rezervasyon saatinin üzerinden 20 dakika geçtiği hâlde ÜYE gelmemişse ders saati boş kabul edilir.
Özel hizmet randevularına geç gelindiğinde seans, bitiş saatinde sonlandırılır; uzatılmaz.
ÜYE olmayan misafirlere verilen özel hizmet kapsamı, yalnızca özel hizmet görevlisiyle yapılacak seanstan ibarettir ve ayrıca ücretlendirilir; tesisin diğer bölümlerinin kullanımı yasaktır. Bu hizmet kapsamında misafirlere soyunma kabini ve duş ücretsiz sunulur; DahaFit bu hakları geri alma hakkını saklı tutar. Belirtilen ek hizmetler dışındaki birimlerin kullanılması hâlinde misafirler günlük tesis kullanım ücreti öder.
Özel hizmetler, yalnızca ödeme planında yazılı olan hizmetler için kullanılabilir; daha ucuz olsa dahi başka bir hizmet için kullanılamaz.
Satın alınan seanslık özel hizmetlerin her biri, yalnızca tek bir seansta ve üzerinde ismi yazan ÜYE tarafından kullanılabilir. İsmi yazan kişi dışındakilere seanslık hizmet verilmez.
DahaFit, seanslık hizmet satın alan üyelere ikinci ve/veya daha fazla kez seanslık hizmet satma zorunluluğu bulunmadığını beyan eder.
KVKK Açık Rıza Metni
1. Giriş ve Amaç
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit", "Şirket" veya "biz") tarafından, üyelerimizin, üye adaylarımızın, tesis ziyaretçilerimizin ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, kimlere ve neden aktarılabileceğini, toplama yöntemlerimizi, saklama sürelerimizi ve Kanun'un ilgili kişilere tanıdığı hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
DahaFit; fitness ve spor salonu hizmetleri kapsamında reformer pilates, kick boks ve fonksiyonel antrenman dersleri, fitness üyeliği ile kafeterya hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetlerin yürütülmesi sırasında, aşağıda ayrıntılı olarak belirtilen kişisel verileriniz işlenmektedir.
Kişisel verilerinizin korunması, DahaFit için hizmet kalitesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca işleriz.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kanun uyarınca veri sorumlusu, aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan DahaFit'tir:
DahaFit tarafından, sunulan hizmetin niteliğine ve ilgili kişiyle kurulan ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve benzeri kimlik belgesi üzerinde yer alan bilgiler.
3.2. İletişim Bilgileri
Cep telefonu numarası, sabit telefon, e-posta adresi, ikamet/tebligat adresi.
3.3. Üyelik ve Sözleşme Bilgileri
Üyelik başlangıç/bitiş tarihleri, üyelik paketi ve süresi, sözleşme içeriği, ders ve rezervasyon tercihleri, üyelik geçmişi.
3.4. Finansal ve Ödeme Bilgileri
Ödeme tutarları, taksit bilgileri, kredi kartı/banka kartı işlem bilgileri (kart numarasının tamamı tarafımızca saklanmaz; bankalar ve ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir), banka hesap bilgileri, fatura ve tahsilat kayıtları, kafeterya harcamaları.
3.5. Özel Nitelikli Kişisel Veriler — Sağlık Verileri (Ayrıca Vurgulanmıştır)
Spor faaliyetinin güvenli biçimde yürütülebilmesi amacıyla, KVKK'nın özel nitelikli kişisel veriler için öngördüğü ilave korumaya tabi olan aşağıdaki sağlık verileri işlenebilmektedir:
"Fiziksel aktiviteye hazır olma / sağlık tarama anketi" (PAR-Q niteliğindeki sorular) yanıtları,
Boy, kilo, vücut yağ oranı ve diğer vücut ölçümleri,
Doktor raporları, sağlık kurulu/heyet raporları,
Geçmiş veya mevcut sakatlık, rahatsızlık, kronik hastalık ve benzeri sağlık durumu bilgileri.
Sağlık verileri, özel nitelikli kişisel veri olması nedeniyle, kural olarak açık rızanıza dayanılarak işlenir. Bu verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi ve açık rıza beyanı, ayrıca sunulan "Açık Rıza Metni" ile alınmaktadır. Sağlık verilerinizi paylaşmamayı tercih etmeniz halinde, ilgili risklerin sorumluluğu size ait olmak üzere hizmetlerimizden yararlanma koşulları tarafınıza ayrıca açıklanır.
3.6. Görsel ve İşitsel Veriler
Güvenlik kamerası (CCTV) kayıtları: Tesisimizin can ve mal güvenliğinin sağlanması amacıyla, ortak alanlar 24 saat esasıyla güvenlik kamerası ile izlenmekte ve görüntü kayıtları alınmaktadır (bkz. Bölüm 9).
Tanıtım amaçlı fotoğraf ve video: Sosyal medya ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılmak üzere çekilen fotoğraf/videolar yalnızca açık rızanız ile işlenir.
Çağrı merkezi/telefon görüşme kayıtları: Hizmet kalitesi ve talep takibi amacıyla yapılan görüşme kayıtları.
3.7. İşlem Güvenliği ve Erişim Bilgileri
Tesise giriş-çıkış (turnike) kayıtları, rezervasyon kayıtları, web sitesi ve mobil uygulama kullanım ve işlem log kayıtları, IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi,
Spor, ders ve rezervasyon hizmetlerinin planlanması ve sunulması,
Sağlık tarama anketi ve ölçümler yoluyla, faaliyete uygunluğun değerlendirilmesi ve spor faaliyetinin güvenli biçimde yürütülmesi,
Ödeme, tahsilat, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Tesis içi ve kafeterya hizmetlerinin sunulması,
Tesis, üye ve çalışanların can ve mal güvenliğinin korunması ile güvenlik kamerası izleme faaliyetinin yürütülmesi,
Tesise giriş-çıkışların yetkilendirilmesi ve kontrolü,
Üye talep, öneri ve şikâyetlerinin karşılanması, çağrı merkezi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Açık rıza vermeniz halinde, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ile ticari elektronik ileti gönderilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve savunma hakkının kullanılması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın kişisel verilerin işlenme şartlarını düzenleyen 5. maddesi ile özel nitelikli kişisel verilerin işlenme şartlarını düzenleyen 6. maddesindeki şartlara dayanılarak işlenmektedir:
5.1. Genel Nitelikli Kişisel Veriler (KVKK m. 5/2)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Üyelik sözleşmesinin kurulması, üyelik ve ders hizmetlerinin sunulması, ödeme süreçleri.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması: Vergi, muhasebe ve ilgili mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: Hukuki uyuşmazlıklarda savunma ve delil oluşturma.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Tesis güvenliği, kamera izleme, giriş-çıkış kontrolü, hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması ve fiili imkânsızlık hâlleri gibi Kanun'da sayılan diğer şartlar.
5.2. Özel Nitelikli Kişisel Veriler — Sağlık Verileri (KVKK m. 6)
Sağlık verileriniz, kural olarak açık rızanıza dayanılarak işlenir. Kanun'un öngördüğü istisnai hâllerde (örneğin bir hakkın korunması veya kamu sağlığına ilişkin sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce yürütülen faaliyetler kapsamında) mevzuatın izin verdiği ölçüde açık rıza aranmaksızın da işlenebilir.
5.3. Açık Rızaya Dayalı İşleme (KVKK m. 5/1 ve 6)
Tanıtım amaçlı fotoğraf/video kullanımı, ticari elektronik ileti gönderimi ve —varsa— yurt dışına veri aktarımı gibi faaliyetler yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
Üyelik başvuru ve kayıt formları, sözleşmeler ve eklerinin doldurulması,
Sağlık tarama anketleri ve ölçüm/değerlendirme süreçleri,
Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılan işlemler,
Çağrı merkezi, telefon, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya kanalları üzerinden iletişim,
Tesise giriş-çıkışta turnike sistemleri ve güvenlik kameraları,
Ödeme işlemleri sırasında ödeme kuruluşları aracılığıyla
fiziki ve/veya elektronik ortamda, otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara ve yukarıda belirtilen amaçlara uygun olarak, gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
7.1. Yurt İçi Aktarımlar
Bankalar ve ödeme/elektronik para kuruluşları: Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
Mali müşavir, muhasebe, denetim ve hukuk danışmanları: Muhasebe, vergi yükümlülükleri ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari merciler: Kanunen öngörülen bilgi paylaşımı ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
Bilişim, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: Üyelik yönetimi, rezervasyon, veri barındırma ve bilgi güvenliği hizmetlerinin sağlanması amacıyla,
Açık rıza vermeniz hâlinde tanıtım/pazarlama faaliyetleri kapsamında iş birliği yapılan hizmet sağlayıcıları.
Aktarımlar, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde ve sınırlı veri ile gerçekleştirilir.
7.2. Yurt Dışı Aktarımlar
Kişisel verileriniz, kural olarak yurt içinde işlenir ve saklanır. Web sitesi/mobil uygulama altyapısı, e-posta veya sosyal medya hizmetleri gibi bazı hizmetlerin sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bir aktarım söz konusu olduğunda, bu aktarım yalnızca KVKK'nın 9. maddesindeki şartların sağlanması —özellikle gerekli hâllerde açık rızanızın alınması— suretiyle gerçekleştirilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Genel ilkeler şunlardır:
Üyelik, sözleşme ve finansal veriler: Üyelik ilişkisinin sona ermesinden itibaren, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (örneğin vergi/muhasebe mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler süresince) saklanır.
Sağlık verileri: İşleme amacının ortadan kalkması veya açık rızanızın geri alınması hâlinde, hukuki yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik kamerası kayıtları: Kayıtlar, güvenlik amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır ve sürenin sonunda otomatik olarak silinir/üzerine yazılır.
Çağrı ve iletişim kayıtları: İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Güvenlik Kamerası (CCTV) Aydınlatması
Tesisimizin ortak alanları, can ve mal güvenliğinin sağlanması ve tesis güvenliğinin korunması amacıyla 24 saat esasıyla güvenlik kameraları ile izlenmekte ve görüntü kayıtları alınmaktadır. Bu izleme faaliyeti;
Tesise giriş noktalarında ve ilgili alanlarda bilgilendirme levhaları ile duyurulmaktadır,
KVKK'nın 5/2 maddesi kapsamında Şirket'in ve ilgili kişilerin meşru menfaatinin korunması hukuki sebebine dayanmaktadır,
Soyunma odaları, duş, tuvalet gibi kişinin mahremiyetinin öncelikli olduğu alanları kapsamaz,
Kayıtlar, güvenlik amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; yalnızca yetkili personel tarafından, güvenlik ve hukuki gereklilik hâllerinde erişilebilir ve gerekli hâllerde yalnızca yetkili kamu kurum/kuruluşları ile paylaşılır.
10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
Kişisel veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Yolu
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak;
Şirket adresimize (Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul) yazılı olarak ıslak imzalı biçimde,
Sistemimizde kayıtlı bulunan ve tarafınızca daha önce bildirilen elektronik posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine,
iletebilirsiniz. Başvurunuzda; ad-soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası, adres/e-posta ve talebinizin konusunun açıkça yer alması gerekmektedir.
DahaFit, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki değişiklikler ve DahaFit'in veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metne dahafit.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
Gizlilik Politikası
1. Genel Bakış
Bu Gizlilik Politikası, DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit", "biz") tarafından işletilen dahafit.com web sitesinin ve DahaFit mobil uygulamasının ziyaretçileri ile üyelerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
DahaFit, kişisel verilerinizin gizliliğine önem verir ve verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili mevzuata uygun olarak işler. Web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamalar hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin kapsamlı açıklamalar için ayrıca "Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni"ni incelemenizi öneririz.
İletişim ve üyelik formlarını, rezervasyon veya bilgi taleplerini doldurduğunuzda ilettiğiniz ad-soyad, telefon, e-posta gibi bilgiler,
Web sitesi/mobil uygulama üzerinden üyelik oluşturduğunuzda veya giriş yaptığınızda sağladığınız hesap bilgileri,
Bize e-posta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri.
3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
Web sitesini veya mobil uygulamayı kullandığınızda, teknik olarak aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanabilir:
IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, işletim sistemi bilgileri,
Ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve gezinme hareketleri, oturum süresi,
Yönlendiren (referrer) adres bilgisi,
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri (bkz. Bölüm 7).
4. Verileri Kullanım Amaçlarımız
Topladığımız verileri;
Web sitesi ve mobil uygulamanın çalıştırılması, iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
Taleplerinize, sorularınıza ve başvurularınıza yanıt verilmesi,
Üyelik ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi,
Kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Açık rıza vermeniz hâlinde tanıtım ve pazarlama iletişimi yapılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanırız.
5. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Zorunlu olmayan çerezler ve tanıtım amaçlı iletişim gibi faaliyetler ise açık rızanızadayanır.
6. Üçüncü Taraflar ve Paylaşım
DahaFit, verilerinizi satmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun biçimde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Google Analytics / Google Tag Manager: Web sitesi kullanım istatistiklerini ölçmek ve trafiği analiz etmek amacıyla, çerezler aracılığıyla anonim/istatistiksel kullanım verileri işlenir.
Google Maps: Tesis konumunun harita üzerinde gösterilmesi amacıyla, harita hizmetinin çalışması için gerekli teknik veriler işlenir.
WhatsApp: İletişim ve mesajlaşma taleplerinizi WhatsApp üzerinden ilettiğinizde, iletişim bu platform aracılığıyla gerçekleşir ve ilgili platformun kendi gizlilik uygulamalarına tabidir.
Bilişim, barındırma (hosting) ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Web sitesi ve mobil uygulamanın çalıştırılması ve veri barındırma amacıyla.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği hâllerde.
Bu üçüncü taraf hizmetlerinden bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Böyle bir durumda aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara ve gerekli hâllerde açık rızanıza uygun olarak gerçekleştirilir. Üçüncü taraf hizmetlerinin kendi gizlilik politikaları, bu platformlar üzerinden gerçekleşen işlemler bakımından ayrıca geçerlidir.
7. Çerezler
Web sitemiz; zorunlu, performans/analitik ve işlevsel çerezler ile benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir; analitik ve pazarlama amaçlı çerezler ise yalnızca onayınızla kullanılır. Çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikası'nı inceleyiniz.
8. Veri Güvenliği Tedbirleri
DahaFit, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek ile verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla, teknik ve idari tedbirler alır. Bu tedbirler; yetkilendirme ve erişim kontrolü, ağ güvenliği, iletişimde şifreleme (SSL/TLS) kullanımı, güncel güvenlik yazılımları, kayıt tutma (loglama), verilere erişimin sınırlandırılması ve çalışanların gizlilik konusunda bilinçlendirilmesini içerir. İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatır; buna karşın makul ve güncel güvenlik standartlarını uygulamaya özen gösteririz.
9. Saklama Süreleri
Verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik işleme sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; Şirket adresimize yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
11. Politikada Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler ve DahaFit'in uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin, dahafit.com üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul yollarla bilgilendirme yapılır.
12. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
Adres: Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul
Bu Çerez Politikası, DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit", "Şirket", "biz") tarafından işletilen dahafit.com internet sitesinde (kısaca "Site") kullanılan çerezler ile benzeri teknolojiler hakkında sizi (ziyaretçilerimizi) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. DahaFit; reformer pilates, kick boks, fonksiyonel antrenman ve fitness üyeliği başta olmak üzere spor salonu hizmetleri ile kafeterya hizmeti sunan bir işletmedir.
Site'yi ziyaret ederek bu Politika'da açıklanan uygulamalar hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz. Zorunlu olmayan çerezler bakımından tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
1. Çerez Nedir?
Çerez (cookie), bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin cihazınızı tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve sitenin daha verimli çalışmasına yardımcı olur.
Çerezler, saklandıkları süreye göre iki ana grupta değerlendirilir:
Oturum çerezleri: Yalnızca tarayıcı oturumu boyunca geçerli olan, tarayıcı kapatıldığında silinen geçici çerezlerdir.
Kalıcı çerezler: Cihazınızda belirli bir süre boyunca ya da siz silene kadar saklanan çerezlerdir.
Çerezlerin yanı sıra piksel etiketleri, yerel depolama (local storage) ve benzeri teknolojiler de aynı amaçlarla kullanılabilir; bu Politika kapsamında bunların tamamı "çerez" olarak anılmaktadır.
2. Çerezleri Kim Yerleştirir?
Çerezler; doğrudan Site tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezler ile Site üzerinde entegrasyonu bulunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen üçüncü taraf çerezler olmak üzere ikiye ayrılır. Üçüncü taraf çerezler, ilgili sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.
3. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları
3.1. Zorunlu / Teknik Çerezler
Site'nin düzgün çalışabilmesi, temel işlevlerin yerine getirilebilmesi ve güvenliğin sağlanabilmesi için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Sayfalar arasında geçiş, form gönderimi, güvenlik doğrulaması ve yük dengeleme gibi işlevleri destekler. Bu çerezler olmadan Site'nin talep ettiğiniz bölümleri düzgün çalışmayabilir. Nitelikleri gereği kapatılmaları mümkün değildir ve açık rıza gerektirmeksizin kullanılırlar.
3.2. İşlevsel Çerezler
Site'yi kullanımınız sırasında yaptığınız tercihleri (örneğin dil seçimi, bölge veya daha önce girdiğiniz bilgiler) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasını sağlayan çerezlerdir. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında bazı kolaylaştırıcı özellikler çalışmayabilir.
3.3. Performans / Analitik Çerezler
Ziyaretçilerin Site'yi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Hangi sayfaların ziyaret edildiği, sayfada geçirilen süre, tıklanma sayıları ve olası hata mesajları gibi bilgileri toplu ve çoğunlukla kimliği belirsiz hale getirilmiş biçimde toplar. Bu veriler, Site'nin performansını ölçmek ve içeriğimizi geliştirmek için kullanılır.
3.4. Pazarlama / Hedefleme Çerezleri
İlgi alanlarınıza uygun tanıtım ve kampanyaların sunulabilmesi, reklam etkinliğinin ölçülebilmesi ve gösterilen reklamların sıklığının sınırlandırılabilmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler genellikle reklam ağları ve üçüncü taraf iş ortakları tarafından yerleştirilir.
4. Site'de Kullanılan Çerezler
Aşağıdaki tabloda, DahaFit Site'sinde kullanılan başlıca çerezler ve entegrasyonlar ile bunların amaçları ve türleri yer almaktadır. Üçüncü taraf hizmetlerin ayrıntılı çerez listeleri zaman içinde ilgili sağlayıcı tarafından güncellenebilir.
Çerez / Hizmet
Sağlayıcı / Taraf
Türü
Amaç
Saklama Süresi (yaklaşık)
Oturum ve güvenlik çerezleri
DahaFit (birinci taraf)
Zorunlu / Teknik
Oturumun sürdürülmesi, form gönderimi, güvenlik ve temel site işlevleri
Oturum süresi
Çerez tercih kaydı
DahaFit (birinci taraf)
Zorunlu / İşlevsel
Çerez onay tercihlerinizin hatırlanması
Kalıcı (tercih güncellenene kadar)
Google Analytics (GA4)
Google (üçüncü taraf)
Performans / Analitik
Ziyaretçi sayısı, davranış ve trafik kaynaklarının ölçülmesi
Oturumdan birkaç aya kadar
Google Tag Manager
Google (üçüncü taraf)
Teknik / Yönetim
Site üzerindeki etiketlerin ve ölçüm kodlarının yönetimi
Değişken
Google Ads / Dönüşüm izleme
Google (üçüncü taraf)
Pazarlama / Hedefleme
Reklam performansının ve dönüşümlerin ölçülmesi, yeniden pazarlama
Birkaç haftadan aylara kadar
Google Maps yer gösterimi (embed)
Google (üçüncü taraf)
İşlevsel / Teknik
Tesis konumunun harita üzerinde gösterilmesi
Değişken
WhatsApp bağlantısı
Meta / WhatsApp (üçüncü taraf)
İşlevsel
WhatsApp üzerinden iletişim kurulabilmesi
Bağlantı tıklandığında ilgili platforma yönlendirir
Instagram bağlantısı
Meta / Instagram (üçüncü taraf)
İşlevsel / Pazarlama
Sosyal medya hesabımıza yönlendirme
Bağlantı tıklandığında ilgili platforma yönlendirir
Not: WhatsApp ve Instagram bağlantıları, siz ilgili bağlantıya tıklamadıkça çerez yerleştirmez; tıklandığında sizi ilgili üçüncü taraf platformuna yönlendirir ve bu noktadan itibaren söz konusu platformun kendi çerez ve gizlilik politikaları geçerli olur. Google hizmetleri kapsamında toplanan veriler, Google'ın sunucuları aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir.
5. Çerezlerin Tarayıcı Üzerinden Yönetimi
Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlıdır. Ancak dilerseniz tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri kısıtlayabilir, engelleyebilir veya cihazınızda kayıtlı çerezleri silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde Site'nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Çerez ayarlarına genellikle tarayıcınızın "Ayarlar" veya "Gizlilik ve Güvenlik" menüsünden erişebilirsiniz. Başlıca tarayıcıların yardım sayfalarında çerez yönetimine ilişkin adım adım yönlendirmeler bulunmaktadır:
Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
Safari: Tercihler > Gizlilik
Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri
Ayrıca analitik ve reklam çerezlerine ilişkin tercihlerinizi, ilgili üçüncü taraf sağlayıcıların sundukları devre dışı bırakma (opt-out) araçları üzerinden de yönetebilirsiniz.
6. Yasal Dayanak
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında değerlendirilir.
Zorunlu/teknik çerezler, Site'nin çalışması ve talep ettiğiniz hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğundan, KVKK'nın ilgili hukuki sebeplerine (özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ile veri sorumlusunun meşru menfaati) dayanılarak açık rıza aranmaksızın kullanılır.
İşlevsel, performans/analitik ve pazarlama/hedefleme çerezleri ise, zorunlu olmadıklarından, açık rızanızadayalı olarak kullanılır. Bu çerezlere ilişkin rızanızı Site'deki çerez bilgilendirme aracı üzerinden verebilir veya dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye, DahaFit tarafından yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarından ulaşabilirsiniz.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanun'un öngördüğü şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı, DahaFit tarafından yayımlanan İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla ve aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden kullanabilirsiniz.
8. Politika'daki Değişiklikler
DahaFit, bu Çerez Politikası'nı yürürlükteki mevzuattaki değişiklikler ile Site'de kullanılan teknolojilerdeki güncellemeler doğrultusunda dilediği zaman değiştirebilir. Güncel metin her zaman Site üzerinde yayımlanır ve yürürlük tarihi belge başında belirtilir.
9. İletişim
Çerez uygulamalarımıza ve bu Politika'ya ilişkin soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:
DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.
Adres: Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul
Bu metin, DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit", "Şirket") tarafından, üyelerimiz, potansiyel üyelerimiz ve ziyaretçilerimiz ("siz") ile kurulacak ticari elektronik iletişim faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirmek ve onayınızı almak amacıyla, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ile İleti Yönetim Sistemi (İYS) düzenlemeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Ticari Elektronik İleti Nedir?
Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezi, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj (SMS) hizmeti gibi araçlar kullanılarak, elektronik ortamda gönderilen, ticari amaç taşıyan veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder.
Mevzuat uyarınca, sizinle daha önce kurulmuş bir ilişki kapsamındaki bilgilendirme ve teyit iletileri gibi belirli istisnalar hâricinde, ticari elektronik iletiler ancak önceden alınan açık onaya dayalı olarak gönderilebilir.
2. Onayın Kapsamı ve İletişim Kanalları
İşbu metni onaylamanız hâlinde DahaFit; kampanya, tanıtım, avantaj, duyuru ve hatırlatmalarını aşağıdaki kanallar üzerinden sizinle paylaşabilir:
SMS / kısa mesaj
E-posta
Telefon ile arama / çağrı merkezi
WhatsApp ve benzeri anlık mesajlaşma uygulamaları
Onayınızı bu kanalların tamamı için verebileceğiniz gibi, yalnızca dilediğiniz kanal(lar) bakımından da verebilirsiniz. Kanal bazlı tercihlerinizi her zaman güncelleyebilirsiniz.
3. Gönderilebilecek İçerik
Onayınız kapsamında tarafınıza iletilebilecek içerikler örnek olarak şunlardır:
Üyelik paketleri, indirim ve kampanyalara ilişkin duyurular,
Yeni ders, sınıf ve hizmetlerin (reformer pilates, kick boks, fonksiyonel antrenman vb.) tanıtımı,
Kafeterya kampanyaları ve özel gün fırsatları,
Etkinlik, açılış ve organizasyon duyuruları,
Ders/rezervasyon hatırlatmaları ve üyelik süreci bilgilendirmeleri,
Memnuniyet anketleri ve geri bildirim davetleri.
Bir mal veya hizmete ilişkin siparişin, üyeliğin ya da ödemenin teyidi gibi, doğrudan işlem bilgisi niteliğindeki iletiler ile mevzuat gereği yapılması zorunlu bilgilendirmeler, ticari elektronik ileti onayı kapsamı dışında olup bu tür iletiler onaya bağlı olmaksızın gönderilebilir.
4. Onayın Alınması ve İYS Kaydı
Ticari elektronik ileti onayınız; yazılı olarak, üyelik sözleşmesi/başvuru formu sırasında, Site üzerinden elektronik ortamda veya benzeri yöntemlerle alınabilir. Alınan onaylar, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi (İYS)'ne kaydedilir.
İYS; ticari elektronik ileti onaylarının ve ret hakkının elektronik ortamda yönetilmesine imkân tanıyan ulusal bir sistemdir. İYS üzerinden onay ve ret durumunuzu görüntüleyebilir, güncelleyebilirsiniz. Onayınız bulunmayan kanallar üzerinden tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmez.
5. Onayın Geri Alınması (Ret Hakkı)
Ticari elektronik ileti almayı kabul etmiş olsanız dahi, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücret ödemeksizindilediğiniz zaman iletileri almayı reddedebilirsiniz. Ret hakkınızı aşağıdaki yollarla kullanabilirsiniz:
Tarafınıza gönderilen her ticari elektronik iletide yer alan ret / abonelikten çıkış bağlantısını veya kısa mesajlardaki ret yöntemini kullanarak,
İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden tercihlerinizi güncelleyerek,
Bu metnin sonunda yer alan DahaFit iletişim kanalları aracılığıyla talebinizi ileterek.
Ret talebiniz, mevzuatta öngörülen süre içinde işleme alınır ve bu sürenin ardından ilgili kanaldan tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine son verilir.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, yalnızca bu metinde belirtilen amaçlarla ve açık rızanıza / ilgili hukuki sebeplere dayalı olarak işlenir. Verileriniz, iletilerin gönderilebilmesi amacıyla İYS ve gönderim altyapısı sağlayıcıları ile mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ve KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgiye, DahaFit tarafından yayımlanan Aydınlatma Metni ve İlgili Kişi Başvuru Formu üzerinden ulaşabilirsiniz.
7. Örnek Onay Metni Kalıbı
DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ LTD. ŞTİ. tarafından; kampanya, tanıtım, duyuru, hatırlatma ve benzeri içeriklerin tarafıma [ ] SMS [ ] e-posta [ ] telefonla arama [ ] WhatsApp kanalları üzerinden gönderilmesine yönelik ticari elektronik ileti gönderimini, bu konudaki aydınlatma metnini okuyup anladığımı ve söz konusu onayı dilediğim zaman ücretsiz olarak geri alabileceğimi bilerek, onaylıyorum. Ad-Soyad: ...................................... Telefon / E-posta: ...................................... Tarih / İmza: ......................................
8. İletişim
Ticari elektronik iletilere ve bu metne ilişkin her türlü soru, tercih ve talebiniz için:
DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.
Adres: Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul
Veri sorumlusu: DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit") Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul Telefon: 0216 606 30 30 · E-posta: [email protected]
1. Amaç
Bu metin, DahaFit çağrı merkezini/telefon hattını arayan veya tarafımızca aranan kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, (varsa) üyelik numarası
Ses kaydı: hizmet kalitesi ve ispat amacıyla, önceden bilgilendirme yapılarak alınan görüşme ses kaydı
3. İşleme Amaçları
Bilgi, randevu, üyelik ve rezervasyon taleplerinin karşılanması
Şikâyet, öneri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
Uyuşmazlık hâlinde ispat ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve DahaFit'in meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Görüşme ses kaydı, arama başında yapılan bilgilendirmeyle alınır.
5. Aktarım
Verileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki/mali danışmanlara ve çağrı merkezi altyapı hizmeti alınıyorsa ilgili tedarikçiye, mevzuata uygun olarak aktarılabilir.
6. Saklama
Ses kayıtları ve görüşme verileri, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için Kişisel Veri Sahibi (İlgili Kişi) Başvuru Formu üzerinden DahaFit'e başvurabilirsiniz.
Kişisel Veri Sahibi (İlgili Kişi) Başvuru Formu
1. Amaç ve Kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişiler ("ilgili kişi"), Kanun'un 11. maddesinde sayılan haklarını, 13. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak kullanabilir. Bu form, DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. ("DahaFit") nezdinde işlenen kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi tarafımıza usulüne uygun biçimde iletebilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu bilgileri:
DAHAFİT SPORTİF TESİSLER İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.
Adres: Site Yolu Caddesi, Anel İş Merkezi No: 5/4, Yamanevler, 34768 Ümraniye / İstanbul
Başvurunuzu, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapabilirsiniz:
Yazılı ve ıslak imzalı başvuru: Formu doldurup imzalayarak, yukarıdaki adrese şahsen (kimliğinizi ibraz ederek) veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz. Zarfın/tebligatın üzerine "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" ibaresinin yazılması önerilir.
Sistemde kayıtlı e-posta ile başvuru: Daha önce DahaFit'e bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden, [email protected] e-posta adresine talebinizi ileterek başvurabilirsiniz.
Başvurunuzda; talebinizin açık ve anlaşılır olması, talep konusunun kendinizle ilgili olması (başkası adına başvuruda özel yetki/vekâletname gerekir) ve kimlik tevsik edici bilgilerin yer alması gerekmektedir. Talebinizin niteliğine göre ek bilgi ve belge talep etme hakkımız saklıdır.
3. Başvuru Sahibi (İlgili Kişi) Bilgileri
Alan
Bilgi
Ad - Soyad
T.C. Kimlik No / Pasaport No
Tebligata esas adres
Cep telefonu
E-posta adresi
DahaFit ile ilişkiniz
[ ] Üye [ ] Eski üye [ ] Potansiyel üye [ ] Ziyaretçi [ ] Çalışan / Eski çalışan [ ] Diğer: ...........
Üyelik / müşteri no (biliniyorsa)
4. Talep Konusu (KVKK m.11 Kapsamındaki Haklar)
Lütfen kullanmak istediğiniz hakları işaretleyiniz. Aşağıdaki talepler, KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklara dayanmaktadır.
[ ] Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
[ ] Kişisel verilerim işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep ediyorum.
[ ] Kişisel verilerimin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum.
[ ] Kişisel verilerimin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek istiyorum.
[ ] Kişisel verilerimin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini istiyorum.
[ ] Kişisel verilerimin Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini istiyorum.
[ ] Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerimin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istiyorum.
[ ] İşlenen verilerimin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhime bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz ediyorum.
[ ] Kişisel verilerimin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum.
[ ] Elden teslim almak istiyorum (vekâleten teslim alınacaksa yetki belgesi ibrazı gerekir).
6. Başvurunun Değerlendirilmesi ve Yanıt Süresi
DahaFit, başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde başvurunun tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuz; talebin konusunun kendinizle ilgili olmaması, gerekli kimlik tevsik edici bilgilerin bulunmaması veya talebin mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında kalması gibi durumlarda gerekçesi açıklanarak reddedilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâllerinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
7. Başvuru Sahibi Beyanı
İşbu başvuruda belirttiğim bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olduğunu; başvurumun benimle ilgili olduğunu; hatalı veya eksik bilgi verilmesi hâlinde doğabilecek sonuçlardan sorumlu olduğumu; DahaFit'in, başvurumu değerlendirmek amacıyla kimliğimi doğrulamak için ek bilgi ve belge talep edebileceğini kabul ve beyan ederim.